제1조 목적

이 약관은 (주)키키스타(이하 “회사”)가 운영하는 키키몰에서 제공하는 전자상거래 서비스의 이용조건과 회사 및 이용자의 권리·의무와 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 용어의 정의

1. “몰”은 회사가 상품 또는 서비스를 이용자에게 제공하기 위해 운영하는 온라인 영업장을 말합니다.
2. “이용자”는 이 약관에 따라 몰이 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. “회원”은 몰에 회원정보를 등록하고 지속적으로 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

제3조 약관의 게시와 변경

회사는 약관의 내용, 상호, 대표자, 사업장 주소, 연락처, 사업자등록번호 등을 이용자가 확인할 수 있도록 게시합니다. 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일과 사유를 적용일 7일 전부터 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경은 원칙적으로 30일 전에 알립니다.

제4조 서비스 제공과 변경

회사는 상품 정보 제공, 구매계약 체결, 결제, 배송 및 고객상담 서비스를 제공합니다. 품절, 기술적 사양 변경 또는 운영상 필요한 사유가 있는 경우 제공 내용을 변경할 수 있으며 이용자에게 그 사유를 안내합니다.

제5조 회원가입과 탈퇴

이용자는 정해진 가입 양식에 따라 회원가입을 신청할 수 있습니다. 허위정보 등록, 타인 명의 도용 또는 서비스 운영을 현저히 방해한 경우 가입이 제한될 수 있습니다. 회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 관련 법령에 따라 처리합니다.

제6조 구매신청과 계약 성립

이용자는 상품 선택, 주문정보 입력, 약관 확인 및 결제수단 선택 절차에 따라 구매를 신청합니다. 회사의 주문 접수 확인이 이용자에게 도달한 때 구매계약이 성립하며, 품절이나 결제 오류 등 계약 이행이 어려운 경우 지체 없이 알리고 결제금액을 환급합니다.

제7조 결제

이용자는 몰에서 제공하는 결제수단을 이용할 수 있습니다. 결제 과정에서 발생한 오류나 도용에 대해서는 이용자와 결제수단 제공자의 약관 및 관계 법령에 따라 처리합니다.

제8조 상품 공급과 배송

회사는 별도 안내가 없는 경우 결제 완료 후 영업일 기준 2~3일 이내 발송을 준비합니다. 주말과 공휴일, 도서산간 지역, 품절, 주문제작 또는 천재지변 등 불가피한 사유가 있는 경우 배송이 지연될 수 있으며 이를 이용자에게 안내합니다.

제9조 청약철회

이용자는 계약내용에 관한 서면을 받은 날 또는 상품을 공급받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 다만 이용자의 책임으로 상품이 훼손되거나 사용으로 가치가 현저히 감소한 경우, 시간이 지나 재판매가 곤란한 경우, 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우 및 사전 동의를 받아 제작이 시작된 주문제작 상품 등은 제한될 수 있습니다.

표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 상품을 공급받은 날부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날부터 30일 이내에 청약철회할 수 있습니다.

제10조 교환·반품과 환급

단순 변심에 따른 반품 비용은 이용자가 부담하며, 상품 하자나 오배송의 경우 회사가 부담합니다. 회사는 반품 상품을 받은 날부터 3영업일 이내에 이미 지급받은 대금을 환급하도록 처리하며, 결제수단에 따라 실제 취소 완료 시점은 달라질 수 있습니다.

제11조 회사와 이용자의 의무

회사는 법령과 이 약관을 준수하고 안정적인 서비스 제공 및 개인정보 보호를 위해 노력합니다. 이용자는 허위정보 입력, 타인의 정보 도용, 서비스 방해, 지식재산권 침해 또는 관계 법령에 위반되는 행위를 해서는 안 됩니다.

제12조 저작권

몰이 작성한 콘텐츠의 저작권은 회사에 귀속됩니다. 이용자는 회사의 사전 승낙 없이 영리 목적으로 복제, 전송, 배포 또는 이용할 수 없습니다.

제13조 분쟁 해결과 관할

회사와 이용자는 분쟁을 원만하게 해결하기 위해 성실히 협의합니다. 해결되지 않는 경우 전자상거래 분쟁조정기관에 조정을 신청할 수 있으며, 소송은 민사소송법에 따른 관할법원에 제기합니다.

부칙

이 약관은 2026년 7월 14일부터 시행합니다.