contract
키키몰 이용약관
상품 주문, 결제, 배송, 취소와 환불 등 쇼핑몰 이용에 필요한 기준을 안내합니다.
제1조 목적
이 약관은 (주)키키스타(이하 “회사”)가 운영하는 키키몰에서 제공하는 전자상거래 서비스의 이용조건과 회사 및 이용자의 권리·의무와 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.
제2조 용어의 정의
- “몰”은 회사가 상품 또는 서비스를 이용자에게 제공하기 위해 운영하는 온라인 영업장을 말합니다.
- “이용자”는 이 약관에 따라 몰이 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
- “회원”은 몰에 회원정보를 등록하고 지속적으로 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
제3조 약관의 게시와 변경
회사는 약관의 내용, 상호, 대표자, 사업장 주소, 연락처, 사업자등록번호 등을 이용자가 확인할 수 있도록 게시합니다. 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일과 사유를 적용일 7일 전부터 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경은 원칙적으로 30일 전에 알립니다.
제4조 서비스 제공과 변경
회사는 상품 정보 제공, 구매계약 체결, 결제, 배송 및 고객상담 서비스를 제공합니다. 품절, 기술적 사양 변경 또는 운영상 필요한 사유가 있는 경우 제공 내용을 변경할 수 있으며 이용자에게 그 사유를 안내합니다.
제5조 회원가입과 탈퇴
이용자는 정해진 가입 양식에 따라 회원가입을 신청할 수 있습니다. 허위정보 등록, 타인 명의 도용 또는 서비스 운영을 현저히 방해한 경우 가입이 제한될 수 있습니다. 회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 관련 법령에 따라 처리합니다.
제6조 구매신청과 계약 성립
이용자는 상품 선택, 주문정보 입력, 약관 확인 및 결제수단 선택 절차에 따라 구매를 신청합니다. 회사의 주문 접수 확인이 이용자에게 도달한 때 구매계약이 성립하며, 품절이나 결제 오류 등 계약 이행이 어려운 경우 지체 없이 알리고 결제금액을 환급합니다.
제7조 결제
이용자는 몰에서 제공하는 결제수단을 이용할 수 있습니다. 결제 과정에서 발생한 오류나 도용에 대해서는 이용자와 결제수단 제공자의 약관 및 관계 법령에 따라 처리합니다.
제8조 상품 공급과 배송
회사는 별도 안내가 없는 경우 결제 완료 후 영업일 기준 2~3일 이내 발송을 준비합니다. 주말과 공휴일, 도서산간 지역, 품절, 주문제작 또는 천재지변 등 불가피한 사유가 있는 경우 배송이 지연될 수 있으며 이를 이용자에게 안내합니다.
제9조 청약철회
이용자는 계약내용에 관한 서면을 받은 날 또는 상품을 공급받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 다만 이용자의 책임으로 상품이 훼손되거나 사용으로 가치가 현저히 감소한 경우, 시간이 지나 재판매가 곤란한 경우, 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우 및 사전 동의를 받아 제작이 시작된 주문제작 상품 등은 제한될 수 있습니다.
표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 상품을 공급받은 날부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날부터 30일 이내에 청약철회할 수 있습니다.
제10조 교환·반품과 환급
단순 변심에 따른 반품 비용은 이용자가 부담하며, 상품 하자나 오배송의 경우 회사가 부담합니다. 회사는 반품 상품을 받은 날부터 3영업일 이내에 이미 지급받은 대금을 환급하도록 처리하며, 결제수단에 따라 실제 취소 완료 시점은 달라질 수 있습니다.
제11조 회사와 이용자의 의무
회사는 법령과 이 약관을 준수하고 안정적인 서비스 제공 및 개인정보 보호를 위해 노력합니다. 이용자는 허위정보 입력, 타인의 정보 도용, 서비스 방해, 지식재산권 침해 또는 관계 법령에 위반되는 행위를 해서는 안 됩니다.
제12조 저작권
몰이 작성한 콘텐츠의 저작권은 회사에 귀속됩니다. 이용자는 회사의 사전 승낙 없이 영리 목적으로 복제, 전송, 배포 또는 이용할 수 없습니다.
제13조 분쟁 해결과 관할
회사와 이용자는 분쟁을 원만하게 해결하기 위해 성실히 협의합니다. 해결되지 않는 경우 전자상거래 분쟁조정기관에 조정을 신청할 수 있으며, 소송은 민사소송법에 따른 관할법원에 제기합니다.
부칙
이 약관은 2026년 7월 14일부터 시행합니다.
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개인정보처리방침
(주)키키스타는 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하고 관련 법령을 준수합니다.
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 회원 식별과 관리, 상품 주문·결제·배송, 고객문의와 분쟁 처리, 부정이용 방지 및 서비스 개선을 위해 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다. 수집한 개인정보는 안내한 목적 외의 용도로 이용하지 않습니다.
2. 처리 항목과 보유기간
| 구분 | 처리 항목 | 보유기간 |
|---|
| 회원관리 | 아이디, 비밀번호, 이름·닉네임, 이메일, 휴대전화번호 | 회원 탈퇴 시까지 |
| 주문·배송 | 주문자·수령인 이름, 연락처, 배송지, 주문내역 | 5년 |
| 결제·환급 | 주문번호, 결제수단, 결제 승인 및 환급 정보 | 5년 |
| 소비자 상담 | 문의 내용, 연락처, 처리 결과 | 3년 |
| 표시·광고 | 표시·광고 이력 | 6개월 |
| 서비스 이용 | 접속기록, IP 주소, 쿠키, 기기·브라우저 정보 | 목적 달성 후 지체 없이 파기 |
전자상거래법 등 관계 법령에서 일정 기간 보존을 요구하는 경우 해당 기간 동안 분리하여 보관합니다.
3. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 적법한 절차에 따라 요청한 경우 등 법에서 허용하는 범위에서는 예외로 합니다. 제3자 제공이 필요한 경우 제공받는 자, 목적, 항목 및 보유기간을 사전에 알리고 동의를 받습니다.
4. 개인정보 처리업무의 위탁
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|
| 주문 시 표시되는 전자결제대행사 | 결제 처리, 결제 취소 및 환급 |
| 주문 상품의 배송을 담당하는 택배사 | 상품 배송, 배송조회 및 반품 회수 |
| 문자·이메일 발송 서비스 제공자 | 주문·배송·고객상담 안내 발송 |
실제 수탁자와 위탁 내용은 주문·결제 화면 또는 관련 안내에서 확인할 수 있으며 변경 시 본 방침을 통해 공개합니다.
5. 개인정보의 파기
보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자파일은 복구할 수 없는 방식으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다. 법령에 따라 보존하는 정보는 다른 개인정보와 분리하여 보관합니다.
6. 정보주체의 권리와 행사방법
이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다. 회원정보 수정, 회원 탈퇴 또는 고객센터를 통해 요청할 수 있으며 회사는 본인 확인 후 관계 법령에 따라 지체 없이 처리합니다. 만 14세 미만 아동의 가입이 필요한 경우 법정대리인의 동의를 확인합니다.
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8. 안전성 확보조치
회사는 개인정보 접근권한 최소화, 비밀번호 등 중요정보 보호, 접속기록 보관과 점검, 보안프로그램 운영 및 개인정보 취급자 교육 등 개인정보 보호에 필요한 관리적·기술적 조치를 시행합니다.
9. 개인정보 보호책임자
- 책임자
- 김도경
- 전화
- 02-554-3050
- 이메일
- jiworld@nate.com
10. 권익침해 구제방법
개인정보 침해에 대한 상담이나 신고가 필요한 경우 개인정보침해 신고센터(국번 없이 118), 개인정보 분쟁조정위원회 또는 경찰청(국번 없이 182)에 문의할 수 있습니다.
11. 처리방침의 변경
이 방침은 2026년 7월 14일부터 시행합니다. 내용이 변경되는 경우 시행일 전에 쇼핑몰을 통해 안내합니다.
개인정보처리자 정보
- 상호
- (주)키키스타
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